Osuuspankki, muista omistaja-asiakastasi

Omistan Osuuspankkiani – kohdellaanko minua kuin omistajaa?

Myönnetään: saan erinomaista palvelua omasta Osuuspankistani. Se ei siis ole Helsingin OP (jossa OP ei kai enää nykyisin tarkoita mitään muuta kuin kirjaimia oo ja pee), vaan näitä "kunnon osuupankkeja". Saan myös käytännössä kaikki palvelut ilmaiseksi, olenhan omistaja-asiakas, ja osuuspankin bonuksia kertyy enemmän kuin ehdin palveluissa kuluttamaan. Haluan kuitenkin nyt antaa palautetta Osuuspankille ryhmänä, koska yksittäiset osuuspankit eivät enää pysty toteuttamaan haluamiani muutoksia, vaan vaaditaan jonkinlainen ryhmätason johtajan, "Helsingin herran", päätös.

Tässä osuuspankkiryhmälle muutoksia toteutettavaksi:

1. Ostitte ja liititte itseenne Pohjolan vakuutukset. Mukana tuli Eurooppalaisen matkavakuutukset, ilmeisesti Suomen käytetyimmät ja maailmallakin tunnetuimmat (Thaimaassakin sairaalasta löytyi Eurooppalaisen korvauslomake jostain kansiosta, eipä löytynyt Fennian). Miksi siis juuri nyt, kun matkavakuutuksen tarjoaminen on teille helpompaa ja varmasti myös edullisempaa, poistitte matkavakuutuksen Visa Goldista? Matkavakuutus takaisin Visa Goldiin, tai jotain vastaavaa tarjolle, kiitos!
2. Edelliseen kohtaan liittyen: miksi ihmeessä kaikkia muita Pohjolan vakuutuksia voi maksaa kertyneillä bonuksilla, mutta matkavakuutuksista edes jatkuvaa matkavakuutusta ei voi niillä maksaa? Mahdollistakaa jatkuvan matkavakuutuksen maksaminen bonuksilla, kiitos!
3. Joillain muilla pankeilla on jo mahdollisuus laittaa itse ottamansa / maalaamansa kuva pankkikorttiin pienestä lisämaksusta. Sama mahdollisuus teillekin, kiitos! Eikä mitään rumia reunoja siihen Visa-logon ympärille, luottakaa asiakkaan harkintakykyyn (voittehan aina pidättää oikeuden hylätä sopimattomat kuvat).
4. En jaksa katsoa koodilistasta kertakäyttökoodia ihan joka laskua maksaessani. Haluan siis mahdollisuuden valita luotettavat maksunsaajat, joille maksaessani en joudu kertakäyttökoodia näpyttelemään. En usko esim. puhelinoperaattorini tai vuokranantajani tiliä käytettävän huijaustarkoituksiin, joten en halua, että kuukausittaisia maksuja maksaessani minut pakotetaan näihin ylimääräisiin turvatoimiin, jotka sinänsä ovat ymmärrettäviä kertaluontoista maksua aiemmin tuntemattomalle tilille maksettaessa.
5. Jos veroviranomainen sen vaan sallii, haluaisin maksaa rahastopalkkioita kertyneillä bonuksillani. Tässä ei pitäisi Osuuspankin kannalta olla mitään ongelmaa, tämähän on nimenomaan omistajan etu, ja houkuttelee myös pitämään sijoituksensa ryhmän sisällä. Vähintään tämän soisi koskevan osto- ja myyntipalkkioita, mutta miksi ei myös hallinnointipalkkioita.

Kiitosta haluan antaa teille sydämellisestä palvelusta konttoriin soittaessani, aidosta suomalaisuudesta sekä suhteellisen hyvin (muihin pankkeihin verrattuna nyt ainakin) toimivasta verkkopankista.

Todellinen testi on vasta tulossa. Saapa nähdä, miten käy, kun aikanaan haemme asuntolainaa poikaystävän kanssa. Vielä ainakin haluan uskoa, että meitä tullaan kohtelemaan yhtä hyvin kuin ketä tahansa pariskuntaa. Toisaalta olen skeptinen sen suhteen, että aidosti tultaisiin ymmärtämään se, että lapsettomaksi tuomitulla parilla on lainan lyhennyksiin rutkasti enemmän rahaa käytettävissä kuin keskiverrolla lapsia hankkivalla parilla. Raportoin asiasta aikanaan, jos siinä jotain ylimääräistä draamaa tai jopa suoranaista syrjintää olisi.